Polityka prywatności
Anulowanie i polityka zwrotów
Składając zamówienie na skiviia.com, akceptujesz poniższe warunki.
Niniejsza polityka została opracowana w celu zapewnienia przejrzystości w zakresie anulowania, zwrotów i ponownej wysyłki.
Anulowanie zamówienia
Możesz anulować zamówienie w ciągu 12 godzin od jego złożenia, kontaktując się z nami.
Anulowanie jest możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane.
Zwroty — 30 dni
Masz 30 dni od daty dostawy, aby złożyć wniosek o zwrot.
Akceptujemy zwroty w następujących przypadkach:
- produkt uszkodzony
- produkt wadliwy
- produkt niezgodny z zamówieniem
W przypadku innych sytuacji (np. zmiana zdania), zwrot może zostać zaakceptowany po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą klienta.
Produkty uszkodzone lub błędne
Sprawdź zamówienie po otrzymaniu.
W przypadku problemu skontaktuj się z nami jak najszybciej:
Do zgłoszenia dołącz:
- numer zamówienia
- zdjęcia produktu i opakowania
- opis problemu
Zgłoszenie należy wysłać w ciągu 7 dni od dostawy.
Status „Dostarczono”
Jeśli przesyłka ma status „Dostarczono”, ale jej nie otrzymałeś, należy skontaktować się z przewoźnikiem.
Ponowna wysyłka
W przypadku potwierdzonego problemu oferujemy bezpłatną ponowną wysyłkę lub zwrot środków.
Kontakt
Firma: ECOM PRTAL LTD
Company Number: 16829958
Adres: Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, United Kingdom
Email: contact@skiviia.com